La Castellana Stufe

Domande frequenti – Stufe a pellet

Quale combustibile devo utilizzare per la stufa a pellet?
Con le ns. stufe ad aria può usare contemporaneamente sia il pellet di legno che il nocciolo d’oliva tritato per maggiori informazioni visita la pagina COMBINATE

Devo usare sempre lo stesso tipo di pellet?
Grazie alla logica rivoluzionaria della ns. stufa può cambiare tipo di pellet  tarando autonomamente la stufa senza dover chiamare il tecnico.

Come posso richiedere assistenza tecnica?
Per richiedere assistenza tecnica basta compilare il modulo che trova sul ns. sito ASSISTENZA

Chi deve eseguire la prima accensione?
La prima accensione va eseguita da personale autorizzato per richiederla basta  compilare il modulo che trova sul ns. sito alla pagina  ASSISTENZA

La stufa a pellet ha bisogno della canna fumaria?
Ogni generatore di calore a bio massa ha bisogno di una canna fumaria per l’evacuazione dei fumi  pertanto anche la stufa a pellet ha bisogno di una canna fumaria con tiraggio naturale

E’ possibile usufruire della detrazione fiscale?
Acquistando i ns. prodotti può godere delle agevolazioni fiscali. Nella spesa possono essere inclusi la canna fumaria materiali e mano d’opera  e,  spese di consulenza

Come faccio ad attivare la garanzia?
All’interno  del ns. manuale d’istruzioni troverà il certificato di garanzia. Compilando e inviandolo all’indirizzo riportato attiverà la garanzia. Le ricordiamo che per la garanzia delle stufe a pellet farà fede il foglio di collaudo rilasciato dal tecnico autorizzato riportante la data di 1° accensione.

Quale manutenzione devo fare?
La manutenzione da effettuare sulla stufa a pellet è molto semplice basta aspirare le ceneri  all’interno della camera di combustione (non è necessario che l’operazione venga effettuata tutti i giorni)  e una volta all’anno, noi consigliamo prima dell’inizio della stagione successiva, attraverso un tecnico specializzato far fare la pulizia interna della stufa e della canna fumaria.

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Orari di apertura : dal Lun. al Ven. dalle 8:00 alle 12:00 e dalle 13:00 alle 17:00

I ns. uffici resteranno chiusi per ferie dal 15/07 al 20/08

La Castellana srls - Via Vicenza, 43 - 31050 Vedelago (TV) - Italy
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